Servicios y Soluciones de Seguimiento de Flota

El Cumplimiento del ELD se reúne con la Gestión Inteligente de Flotas

Haga clic aquí para formular su propia pregunta a Samuel Mayfield, Consultor de FMCSA, Inspector de DOT y Oficial de policía jubilado

Preguntas frecuentes generales

¿Cómo proporciona FleetUp las actualizaciones de software?

La solución FMS / HOS de FleetUp está basada en aplicaciones web y móviles y todas las actualizaciones de software se manejan de forma remota. Además, FleetUp realiza actualizaciones FOTA (siglas en inglés para actualización de Firmware Sobre el Aire) para el hardware ELD.

¿El FleetUp ELD es un dispositivo o una aplicación?

El Dispositivo de Registro Electrónico en sí es un dispositivo que está conectado al vehículo. Sin embargo, sus conductores accederán a sus registros a través de la aplicación FleetUp HOS Companion. Nuestro dispositivo es compatible para los que cuentan con estos sistemas operativos o superiores: Android 4.0 y iOS 7.1.

¿Necesitarán mis conductores recordar encender el dispositivo / aplicación FleetUp?

El dispositivo está instalado en el vehículo y no se debe sacar. Los conductores no necesitarán "encender" el dispositivo. En cuanto a la aplicación FleetUp HOS Companion, los conductores sí deben iniciar sesión.

Los conductores deben iniciar sesión y seleccionar el vehículo que van a operar. Según las reglas de la FMCSA, los conductores deben completar sus informes de inspección previos al viaje y certificar sus registros diariamente. Debido a que permitimos que nuestros conductores hagan esos ítems desde nuestra aplicación, sus conductores deben iniciar sesión en la aplicación cada día que conducen.

¿Cada conductor necesita tener un inicio de sesión?

Sí, a cada conductor se le asignará un nombre de usuario y contraseña para la aplicación. Usted como propietario o administrador de la flota podrá crear estos nombres de usuario y contraseñas únicos.

¿El vehículo simplemente se apagará si el FleetUp ELD no funciona?

No, el ELD es un dispositivo pasivo; no puede anular al vehículo de ninguna manera. Nuestro dispositivo y nuestra aplicación funcionan de manera independiente. Nuestro dispositivo continuará funcionando si el puerto OBD tiene energía y el dispositivo está enchufado. Si la batería del teléfono del conductor muere y él o ella no tiene acceso a la aplicación, las modificaciones se pueden realizar en línea.

¿La aplicación FleetUp HOS Companion notifica al conductor antes de que ocurra una infracción?

Existe una opción para que el conductor reciba una notificación cuando él o ella están cerca de desencadenar una infracción. El conductor puede personalizar la aplicación para elegir cuándo recibir una alerta.

¿Cuántas personas pueden acceder a una cuenta de FleetUp a la vez?

Se puede acceder a su cuenta a través de cualquier navegador web: varias personas pueden iniciar sesión en la plataforma simultáneamente. Los administradores de FleetUp pueden definir qué tipo de cuentas se crean: conductores, gerentes, gerentes regionales, etc.

Preguntas frecuentes sobre el ELD de FleetUp

¿El ELD de FleetUp agotará la batería de mi vehículo?

No. El ELD de FleetUp requiere muy poca energía para recargar su batería interna. Solo usará energía cuando el vehículo esté encendido.

¿Cómo funcionan conjuntamente el ELD de FleetUp y la aplicación Companion?

El ELD de FleetUp es un dispositivo de hardware que se instala en 10 minutos como una instalación oculta en el vehículo y mantiene el puerto OBD-II abierto para mantención. La aplicación FleetUp HOS Companion se utiliza en combinación con el ELD de FleetUp y captura el tiempo de conducción de HOS en Cumplimiento con el Mandato sobre el ELD de la FMCSA, lo que exige que los conductores utilicen ELD en el vehículo antes del 18 de diciembre de 2017.

¿El ELD de FleetUp requiere una instalación especial?

No. El ELD de FleetUp se instala en un vehículo estándar en aproximadamente 10 minutos. Algunos vehículos pueden demorar un poco más, pero es rápido y le enviamos todo lo que necesita para la instalación.

¿Necesito un dispositivo especial o exclusivo para usar la aplicación FleetUp HOS Companion?

No. La aplicación FleetUp HOS Companion es compatible con la gran mayoría de los dispositivos Android e iOS.

¿Qué sucede si el ELD de FleetUp o la aplicación FleetUp HOS Companion pierde la conexión a las torres de telefonía móvil?

Tanto el ELD de FleetUp como la aplicación FleetUp HOS Companion se pueden usar sin conexión. Incluso sin una conexión, el ELD de FleetUp continuará recolectando datos de GPS y vehículos y enviará esos datos a la nube y a la aplicación FleetUp HOS Companion tan pronto como pueda restablecer una conexión de datos.

¿Cómo sabrá el conductor cuándo están a punto de terminar sus Horas de Servicio (HOS) o cuándo está a punto de infringir el mandato de la FMCSA?

La aplicación FleetUp HOS Companion es la única aplicación ELD-HOS que ofrece HOS en Voz en Off. Avisará de forma proactiva y audible (a través de la voz) al conductor su tiempo restante en el trabajo, así como también ofrecerá advertencias previas a la infracción a medida que se acerque a los límites de sus Horas de Servicio autorizadas.

¿El ELD de FleetUp es compatible con la conducción fuera de servicio?

Sí. Los conductores pueden establecer su estado de conducción a comunicación personal o movimiento de patio en la aplicación FleetUp HOS Companion.

¿Se puede desconectar o piratear el ELD de FleetUp?

Los ELD de FleetUp se instalan debajo del tablero, y están fuera de la vista / acceso en circunstancias normales. Debido a que el ELD de FleetUp no usa Bluetooth, el riesgo de piratería o acceso no autorizado es prácticamente nulo.

Preguntas Frecuentes sobre el Sistema de Gestión de Flotas FleetUp (FMS)

¿Con qué frecuencia se actualiza el mapa?

El mapa interactivo en el FleetUp FMS se actualiza automáticamente, cada 10 segundos.

¿Cuántas geolocalizaciones se pueden crear por cuenta o vehículo?

Con el FleetUp FMS, Ud. puede definir un número ilimitado de geolocalizaciones y asignar uno o todos sus vehículos.

¿Cuánto tiempo están mis datos disponibles en línea?

Sus datos están disponibles dentro de del FleetUp FMS durante seis meses. Los gerentes de flota que requieren datos o registros de actividad de más de seis meses pueden solicitar una copia archivada.

¿Hay comunicación bidireccional disponible entre los conductores y el despachador / administrador?

Sí. El FleetUp FMS les permite a las personas con acceso administrativo enviar y recibir mensajes a los conductores desde la Plataforma FleetUp. Los conductores reciben estos mensajes dentro de la aplicación FleetUp HOS Companion.

¿Qué tipo de alertas recibirán los administradores de FleetUp FMS?

Los administradores de FleetUp FMS definen y personalizan el tipo de alertas que desean recibir y cuándo desean recibirlas, incluyendo: exceso de velocidad, ralentí, RPM severas, entrada / salida de geolocalizaciones y mucho más.

¿Con qué frecuencia podemos recibir informes?

Los suscriptores de FleetUp FMS pueden ver y exportar una amplia variedad de informes basados en vehículo(s), fecha / hora y la información específica deseada. Los clientes que se suscriban para recibir nuestros informes patentados de análisis de residuos de combustible los recibirán mensualmente.